Mejora Regulatoria

Catálogo Municipal de Regulación de Trámites y Servicios

Dependencias

Secretaría de Infraestructura y Servicios Públicos

Manual de Procedimientos de la Dirección de Servicios Públicos

Fecha de Expedicion
Viernes, 08 Marzo 2013
Vigencia
Hasta el momento en que sufra una reforma, derogación o abrogación
Autoridad o autoridades que la emiten
Secretaría de Infraestructura y Servicios Públicos
Autoridad o autoridades que la aplican
Secretaría de Infraestructura y Servicios Públicos
Dependencia o Entidad responsable
Secretaría de Infraestructura y Servicios Públicos
Tipo de Órgano
Dependencia Centralizada
Fechas en la que ha sido actualizada

06 de Marzo de 2017

Tipo de ordenamiento jurídico
Manual
Indice de la Regulación

I. Introducción

II. Presentación de los procedimientos

III. Departamento de Ingeniería
Procedimiento para realizar trabajos de mantenimiento, ampliación y/o modernización de red del alumbrado público.
Procedimiento para realizar trabajos de mantenimiento a la red del sistema de alumbrado público.
Procedimiento para organizar, controlar y mantener las instalaciones eléctricas de alumbrado en inmuebles propiedad y en renta del Municipio de Puebla

IV. Departamento de Medición y Facturación
Procedimiento para la integración del censo de alumbrado público
Procedimiento para la revisión de la facturación por consumo de energía eléctrica en alumbrado público

V. Departamento de Protección Animal
Procedimiento para la recepción de perros y gatos mediante entrega voluntaria por parte del ciudadano/a
Procedimiento para realizar análisis de laboratorio a los perros, gatos u otros animales
Procedimiento para la captura de perros y gatos agresores por denuncia ciudadana                                            Procedimiento para captura de perros en situación de calle (atropellados, envenenados, invasores de espacios públicos, tornándose agresores (sin dueño))
Procedimiento para esterilización de perros y gatos
Procedimiento para llevar a cabo las campañas de vacunación antirrábica gratuita de perros y gatos o por petición de la ciudadanía
Procedimiento administrativo para la atención de denuncias de maltrato de perros y gatos en casas habitación o en establecimientos
Procedimiento para el programa integral de adopción de perros y gatos

Procedimiento para la canalización de animales a las áreas competentes
Procedimiento para el sacrificio humanitario de perros y gatos

VI. Departamento de Panteón Municipal
Procedimiento para realizar inhumación
Procedimiento para la cremación de un cadáver y/o resto humano o árido
Procedimiento para emitir constancia de acreditación de derechos sobre uso de fosa
Procedimiento para realizar las inhumaciones de cuerpos desconocidos
Procedimiento para exhumación de restos humanos áridos por término de Ley
Procedimiento para exhumación prematura

VII. Subdirección de Calles, Parques y Jardines
Procedimiento para el control técnico de las actividades realizadas en la Subdirección de Parques, Calles y Jardines----------------------------------------------------------------------------------------------125
Procedimiento para la supervisión de las actividades indicadas en los contratos celebrados por la Dirección de Servicios Públicos para las necesidades de la Subdirección de Calles, Parques y Jardines

VIII. Departamento de Calles, Parques y Jardines (Zona Norte y Zona Sur)
Procedimiento para trabajos de albañilería, carpintería y herrería complementarios para el mantenimiento de mobiliario urbano e infraestructura ubicada en las áreas verdes del Municipio de Puebla
Procedimiento para el mantenimiento de árboles del Municipio
Procedimiento para los trabajos de jardinería y mantenimiento de las áreas verdes del Municipio

IX. Departamento de Calles, Parques y Jardines Zona Norte
Procedimiento para la producción de plantas en viveros del H. Ayuntamiento
Procedimiento para la donación de plantas de los viveros Municipales
Procedimiento para la recepción de plantas, insumos y materiales para la producción en los viveros Municipales por asignación de medida de mitigación

X. Departamento de Riego y Fuentes
Procedimiento para el suministro de agua en pipas, para las fuentes, áreas verdes y edificios gubernamentales
Procedimiento para supervisar el mantenimiento preventivo y correctivo de: rehabilitación, limpieza (retiro de basura), lavado y pintado de las fuentes del Municipio de Puebla

XI. Glosario de Términos

Objeto de la Regulación

Proporcionar apoyo y consulta, así como respaldo del buen funcionamiento de la Secretaría de Infraestructura y Servicios Públicos del Municipio. En el, se describen todas y cada una de las actividades a realizar para cumplir con las obligaciones y atribuciones que le corresponden.
A través de este Manual, se procura presentar la secuencia lógica de las actividades que conforman los procesos que esta Dirección de Servicios Públicos sigue para cumplir su objetivo; además, sirve como instrumento de capacitación, integración y orientación para todo el personal de nuevo ingreso.
Adicionalmente, el presente Manual de Procedimientos trae implícitos distintos beneficios, como son:
 Conocer las actividades de la Dirección de Servicios Públicos.
 Identificar a los responsables de cada una de las actividades que componen un procedimiento.
 Identificar con facilidad la calidad de los procesos.
 Determinar el tiempo de duración y atención de los procesos.
 Analizar la efectividad de los procesos.
 Identificar las áreas de mejora y puntos críticos.
 Efectuar las acciones necesarias para lograr los resultados planeados.
 Implementar la mejora continua.

Materias que regula
Servicios Públicos
Sectores que regula
Sector de Servicios
Sujetos Regulados
Personal Adscrito a la Secretaría de Infraestructura y Servicios Públicos
Trámites y Servicios relacionados con la Regulación
Cremación http://srvappayt.pueblacapital.gob.mx:7004/egovportal/
Constancia de Acreditación de Derechos sobre uso de Fosa o Nicho a Perpetuidad http://srvappayt.pueblacapital.gob.mx:7004/egovportal/
Exhumación Prematura http://srvappayt.pueblacapital.gob.mx:7004/egovportal/
Exhumación Termino de Ley http://srvappayt.pueblacapital.gob.mx:7004/egovportal/
Inhumación http://srvappayt.pueblacapital.gob.mx:7004/egovportal/
Inhumación de Desconocidos http://srvappayt.pueblacapital.gob.mx:7004/egovportal/
Pago de Mantenimiento de Áreas Comunes http://srvappayt.pueblacapital.gob.mx:7004/egovportal/
Pago de Refrendo de Fosa a Temporalidad http://srvappayt.pueblacapital.gob.mx:7004/egovportal/
Paquete Integral de Servicios Funerarios http://srvappayt.pueblacapital.gob.mx:7004/egovportal/
Reinhumación http://srvappayt.pueblacapital.gob.mx:7004/egovportal/
Permisos de Construcción en el Panteón Municipal http://srvappayt.pueblacapital.gob.mx:7004/egovportal/
Pago de Derechos por cremación, inhumación, eshumación prematura y exhumación por termino de Ley de Panteones Particulares. http://srvappayt.pueblacapital.gob.mx:7004/egovportal/
Atención a denuncias ciudadanas sobre agresión animal http://srvappayt.pueblacapital.gob.mx:7004/egovportal/
Detección de foco rabico http://srvappayt.pueblacapital.gob.mx:7004/egovportal/
Devolución de animales capturados en la vía pública http://srvappayt.pueblacapital.gob.mx:7004/egovportal/
Esterilización canina y felina http://srvappayt.pueblacapital.gob.mx:7004/egovportal/
Recolección de animales muertos http://srvappayt.pueblacapital.gob.mx:7004/egovportal/
Recuperación y observación clinica de animales agresores y/o sospechosos de brotes de rabia http://srvappayt.pueblacapital.gob.mx:7004/egovportal/
Sacrificio e incineración de animales http://srvappayt.pueblacapital.gob.mx:7004/egovportal/
Vacunación antirrábica http://srvappayt.pueblacapital.gob.mx:7004/egovportal/
Instalación Electríca para eventos no gubernamentales, de carácter comercial y/o privados http://srvappayt.pueblacapital.gob.mx:7004/egovportal/
Rehubicación y/o retiro de postes de alumbrado público http://srvappayt.pueblacapital.gob.mx:7004/egovportal/
Mantenimiento de juegos infantiles ubicados en areas verdes municipales http://srvappayt.pueblacapital.gob.mx:7004/egovportal/
Mantenimiento de areas verdes municipales http://srvappayt.pueblacapital.gob.mx:7004/egovportal/
Fundamentos jurídicos para la realización de inspecciones, verificaciones y visitas domiciliarias

No aplica