Lineamientos Prácticos para las conciliaciones en el Tribunal de Conciliación y Arbitraje del Municipio de Puebla de manera virtual, durante la emergencia sanitaria.

GUÍA PARA CONCILIAR DE MANERA VIRTUAL

Ante la inédita situación que a nivel mundial se vive causada por el flagelo de la pandemia del COVID-19, que ha afectado millones de personas, en la que México no ha sido la excepción, el riesgo de contagio y propagación del virus SARS ha llevado al gobierno municipal a establecer una serie de medidas extraordinarias para detener su expansión, entre las que se encuentran, la suspensión inmediata de las labores que no resulten esenciales, la jornada nacional de sana distancia. Lo anterior podría causar un crecimiento exponencial de demandas y solicitudes de asesoría que diariamente ingresarían a este Tribunal de Conciliación y Arbitraje del Municipio de Puebla, lo anterior en razón de que somos la única autoridad competente para dirimir problemas laborales o para establecer protocolos de solución de conflictos con validez oficial.

Para atender el extraordinario aumento del volumen de demandas, y ante la incertidumbre de la fecha de regreso al funcionamiento de este tribunal en condiciones normales, se considera necesario implementar acciones que permitan evitar la saturación del mismo, estableciendo el uso de las plataformas electrónicas existentes y la tecnología digital para cumplir con los cometidos asignados normativamente a este tribunal, tal y como lo han realizado diversos tribunales federales y estatales.

En tal virtud, se hace del conocimiento de la ciudadanía en general y trabajadores, los lineamientos para la conciliación virtual en el Ayuntamiento del Municipio de Puebla.

1. Esta modalidad de conciliación iniciará a instancia de parte, quien mediante la solicitud que realice vía correo electrónico a la dirección

tca.puebla@gmail.com

llamada telefónica al número 222 309 46 00 extensión 5969

Serán atendidos por personal del Tribunal quien registrará sus datos y los que se proporcionen para la localización de su contraparte.

2. Será estrictamente necesario que el solicitante brinde el número telefónico y/o correo electrónico de su contrario, de tal manera que por cualquiera de estos medios se logre contactarlos.

3. El horario de atención de las solicitudes para conciliación, será de 10:00 a 14:00 horas de lunes a viernes.

4. Resulta indispensable que los interesados cuenten con algún dispositivo electrónico, que permita el manejo de aplicaciones como ZOOM, SKYPE y/o WHATSAPP, ya que, mediante las plataformas antes mencionadas, se llevarán a cabo las pláticas conciliatorias de forma tripartita, es decir, entre el conciliador y las partes que voluntariamente decidan llegar a un convenio con su intervención.

5. El Tribunal de Conciliación y Arbitraje, a petición de parte, tratará en todo momento de ser el puente de comunicación entre las partes para dirimir su controversia, buscando construir acuerdos satisfactorios y en beneficio de ambas partes, salvaguardando los derechos de los trabajadores.

6. Una vez concertada la cita con las partes, se les hará saber por el mismo medio, la fecha señalada para la conciliación, misma que se llevará a cabo a través del dispositivo electrónico que permita sin obstáculos la celebración de la misma.

7. Los convenios que resulten de las conciliaciones serán sancionados y aprobados por Tribunal, tanto los convenios fuera de Juicio, o en casos de convenios dentro de procedimiento.

El Tribunal de Conciliación y Arbitraje del Ayuntamiento cuenta con los siguientes medios de comunicación o contacto:

Oficinas:

Calle Tres Sur 1508

Colonial El Carmen

Puebla, Puebla