Política de Privacidad y Aviso de Privacidad de Uso de Aplicación "Escudo Puebla" de la Secretaría de Seguridad Ciudadana
En este apartado damos a conocer e informamos sobre los Términos y Condiciones de uso y Política de Privacidad de la aplicación “Escudo Puebla” misma que es propiedad de la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) del Municipio de Puebla, y está destinada a brindar atención oportuna ante situaciones que pongan en riesgo la integridad o patrimonio de los capitalinos
Contenido:
- I. De la Aplicación
- II. Del Objetivo
- III. Del Uso y Funcionamiento
- IV. De la Protección de Datos Personales
- V. Datos de ubicación
La aplicación “Escudo Puebla” podrá ser modificada total o parcialmente, como resultado de actualizaciones, avances u oferta de nuevos servicios, ya sea por nuevos lineamientos legales o cambios en la arquitectura de la aplicación “Escudo Puebla”, el cual se hace de conocimiento con la fecha de última actualización y versión publicada a través de la propia aplicación.
- De la Aplicación
Aplicación “Escudo Puebla”, forma parte de la estrategia de formar un vínculo entre el Ayuntamiento y Seguridad con los capitalinos, donde a través del reordenamiento de vectores, se brinde atención oportuna a las emergencias y mediante la activación de un botón virtual se visualizará en tiempo real el arribo del auxilio requerido. La aplicación “Escudo Puebla”, también ofrece que el usuario pueda comunicarse vía telefónica con el conmutador de la Secretaría de Seguridad Ciudadana del Municipio de Puebla.
Con la aplicación “Escudo Puebla”, los usuarios podrán hacer uso de una gama de servicios, logrando con esto, lo siguiente:
- Tener una herramienta tecnológica de descarga gratuita.
- Un mayor acercamiento y/o contacto directo con la SSC, y con el Ayuntamiento de Puebla.
- Mayor prontitud de atención a sus emergencias. Generar una certeza de atención ciudadana.
- Agilizar consultas, quejas y/o denuncias ciudadanas.
La aplicación “Escudo Puebla” se encuentra disponible para su descarga gratuita en las plataformas de:
- Google Play (Android)
- App Store (iOS)
- Del Objetivo
Mediante la aplicación se logrará el siguiente objetivo:
Poner a disposición de las familias capitalinas una aplicación que fortalezca y forme un vínculo entre el Ayuntamiento y la Secretaría de Seguridad Ciudadana con los capitalinos, donde se atienda de manera oportuna sus emergencias y se generen acciones enfocadas a la prevención del delito y la construcción de entornos más seguros.
III. Del Uso y Funcionamiento
Para el uso y funcionamiento adecuado, el usuario considerará lo siguiente:
La aplicación “Escudo Puebla” aplica y opera solo en el Municipio de Puebla, y para su funcionamiento el usuario deberá:
- Contar con un teléfono celular.
- Tener acceso a internet o datos móviles;
- Realizar la descarga desde las tiendas de aplicaciones autorizadas;
- Tener habilitada la función de “Ubicación” vía GPS, para recibir la información y localización de la zona y otorgarle los permisos necesarios para su funcionamiento.
- Aceptar las condiciones de uso y Aviso de privacidad
Algunos de los servicios que brindará la aplicación “Escudo Puebla” son:
- Notificación de emergencia en tiempo real y en la ubicación donde se requiere.
- Realizar quejas y/o felicitaciones respecto de la calidad y atención brindada
- De la Protección de Datos Personales
A través de la aplicación “Escudo Puebla”, se recabarán los siguientes datos personales:
- Nombres
- Apellidos
- Teléfono
- Domicilio
- Correo electrónico
- Permisos para ubicación IMPORTANTE: Los permisos de ubicación del ciudadano, son recabados únicamente durante la alerta y el usuario es notificado al respecto.
- Datos de ubicación.
En “Escudo Puebla” recopilamos estos datos(ubicación) de los dispositivos móviles de los usuarios si estos lo permiten. Se obtienen estos datos desde el momento en que se solicita una emergencia (y es indicado por medio de un icono o una notificación en su dispositivo móvil según el sistema operativo de su dispositivo) o cuando el policía atiende la solicitud y genera un reporte (según el tipo de usuario autenticado).
Los usuarios pueden usar la aplicación parcialmente si no aprueban el acceso a los datos de ubicación. Sin embargo, esto puede afectar a las funciones de “Escudo Puebla”. Por ejemplo, si un ciudadano no permite que se recopilen los datos de ubicación, no podrá solicitar apoyo para una emergencia en sitio ya que es necesario determinar la ubicación de este para darle seguimiento.
“Escudo Puebla” puede mostrar la ubicación en pantalla reflejada en un mapa o texto con una precisión aproximada a la obtenida por tu dispositivo para indicar visualmente al usuario que se accedió a esa información tras solicitar la emergencia.